白井:当社は1984年に岩手県盛岡市で創業し、地場の不動産会社や金融機関と密接な関係を築きながら、お客様の資産活用を最適且つ最大化するための賃貸住宅運営ビジネスの提案を行ってきました。
近年では「いつもの家賃で、家が建つ。」をキャッチフレーズに、戸建て住宅を提供するコンパスホーム事業が特に好調です。これらに加えて都市型賃貸マンション事業、商業施設・介護施設などの大型施設事業、災害公営住宅やインフラなどの公共事業、賃貸管理事業の「住」にまつわる6事業を展開。2011年から東京に進出し、現在では首都圏・中部圏にもエリアを拡大しています。
新卒で入社してから10年以内で執行役員になる社員もおり、年齢や経歴に関係なく積極的に抜擢を行う「チャンスは平等、実力主義」の風土も当社の特徴です。成長意欲旺盛な新人が、毎年50~100名程度入社しています。
玉地:実際に早くから活躍して昇進する若手もいれば、志が高いからこそ、理想と現実とのギャップに苦しみ、伸び悩んでしまう若手がいるのも事実です。そのため、当社では若手社員を対象に、個々が抱えている問題を整理し、解決に向けた助言を行うことを目的に、人事本部の担当者が人事面談を行ってきました。私と白井が所属する人材サポート部は、該当する若手社員と1~3カ月に1回、1時間の面談を実施する専門の部署です。多いときには、1カ月で100名ほどの社員と面談を行っています。
この人事面談の施策は社内にも浸透しており、「次の面談ではこの話をしようと思っていました」というように、事前に話題を用意してくれている若手も少なくはなく、「現場での頑張りや抱えている悩みを誰かに知ってほしい」と考えている社員が多いことを感じています。同年代より早く成長したいから当社を選んだ、という若手が多いので、面談では何を成し遂げたいと思って入社したのか、当社で働くことへの目的意識をあらためて考え直してもらう機会にもなるように意識しています。
一方で、予想外の若手の離職もなくはありません。1時間という限られた時間のなかで、不安を解消したり、改善策を講じたりするのは難しいことです。そこで、社員の気持ちを客観的に映し出し、1対1の対話を促進するINSIDESに興味を持ちました。人事面談の前にINSIDESのサーベイを実施することにより、その結果をもとに「核心」をつく対話に早く辿り着くことができ、面談の1時間をより有効に使えるのではないか、という期待がありました。